证件安全注意事项
护照、签证、身份证、信用卡、机船车票及文件等是出国(境)旅游的身份证明和凭据,必须随身携带,妥善保管。
1. 要把原件放在贴身的内衣口袋中;
2. 要在出发前,各复印一份放在手提包中;
3. 除出入境接受检查时使用外,最好交给领队统一保管;
4. 遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告领队处理。如领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证 件,否则应予拒绝。如对方是警察,可在检查中记下其证件号、胸牌号和车号,以防万一;
5. 证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明,必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请;
6. 要严格遵守有关国际公约和出境游目的地国家(地区)的入境法规,不得携带违禁药品,不得参与目的地国家(地区)禁止从事的活动,携有大量现金或特殊药品出入境时,要按规定如实申报。
7. 欧洲海关核实客人是否真实去欧洲旅游,会抽查客人是否携带足够的欧元去欧洲消费,建议每位客人带上1000欧元现金(按有关规定,每人允许携带外币最多不超过5000美金),长焦距照相机和摄影机过海关时须申报,避免返回时重复缴税。
钱物安全注意事项
1. 出境期间不要携带大量现金和贵重物品;
2. 不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋或易被割破的手提包中;
3. 不要把现金和贵重物品放在宾馆房间或旅游车中;
4. 不要让也不要帮不相识的人看管或托运行李。
比较安全的做法:
1. 欧元是欧洲最好的流通货币,人民币及港币在欧洲均不能通用及兑换;为方便使用,请多准备一些小额欧元(20元以下);为确保您的财务安全,可带外汇信用卡出行,中国银联已开通境外刷卡业务,在欧洲很多地方都可以使用带有“银联”标志的各类银行卡消费。国际信用卡(VISA/MASTER)是您在国外紧急救助及退税优惠的最佳工具,建议申请并激活。有需要购买较昂贵物品的,建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费。详情可咨询中国银联24小时服务热线95516。
2. 尽可能少携带现金,代之以信用卡或旅行支票,出游前可在国内兑换一些小额货币,用于在目的地小额消费,如打电 话、上厕所和支付小费;
3. 贵重物品可存放在宾馆总台和房间的保险箱中(须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码);
如发现钱物丢失或被偷盗,要立即报告领队。如在机场丢失,要速到航空公司机场失物招领部门签记或索取丢失证明以备索赔。如在宾馆或旅游车上丢失,要和领队一起与相关方面交涉,并可酌情报警方处理。
交通安全注意事项
1. 要熟悉所在国的交通信号标志,遵守交通规则,不要强行抢道,也不要随意横穿马路
2. 在国外乘坐旅游车时,不要乘坐第一排的工作人员专座,此专座设有工作人员保险,但游客乘坐一旦发生意外是得不 到赔付的;
3. 在乘坐飞机或乘车时要系好安全带;
4. 不要在飞机起飞后和降落前使用手机和相关电子用品;不要把头和手伸出旅游车外;
5. 在乘坐船、快艇等水上交通工具时,要穿救生衣(圈);
6. 万一发生交通事故,不要惊慌,要采取自救和互救措施,保护事故现场,并速报告领队和警方。
饮食安全注意事项
1. 要在指定或下榻的宾馆餐厅用餐,不购买和饮用地摊或小商贩提供的饮料食品;
2. 要坚持饭前便后洗手的习惯,不吃过期或不洁净的饭菜瓜果,也不要自带食品(往往不能通过海关检疫);
3. 要牢记自己的饮食禁忌,不盲目尝鲜、贪吃、乱吃;
4. 要避免在流行病传播季节到流行病传播地区停留;
5. 要做好预防措施,携带一些常用必备药品;
6. 万一患病,要及时到医院就诊,不要强忍硬扛。
住宿安全注意事项
1. 进出宾馆房间随时关门锁门,离开宾馆时把钥匙交回总台,不要让陌生人进入房间;
2. 正确使用房间电器等设施,不要在床上吸烟,不要把衣物放在电灯台架上;
3. 要熟悉宾馆安全通道和紧急出口等疏散标志,遇到火灾时不要搭乘电梯;
4. 离开宾馆前要携带一张记有该宾馆地理往置和联系电话的卡片,以保迷路后安全返回;
5. 到健身房和游泳池锻炼时,要注意自我保护。
6. 您在酒店的额外费用,如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理,电视上有“PAY”或“P”的标志为付费频道,若您使用此频道,请退房时结清费用。在酒店洗澡时,一定注意不要将水弄湿到浴室外的地板,否则可能要赔偿300-1000欧元。
观光安全注意事项
1. 观光游览时要服从领队和导游的安排,紧跟团队,不要擅自脱队;
2. 记下领队和导游的手机号码,以备万一离队后联系方便;
3. 记住旅游车车牌号和所在停车场位置,以便走失后找回;
4. 万一联系不到或找不到旅游车,可自行乘出租车返回宾馆或请警方协助并设法告诉领队;
5. 在拍照、摄像时注意往来车辆和有否禁柏标志,不要在设有危险警示标志的地方停留;
6. 要慎重参加带有刺激性的活动硕日,量力而行,提高自我保护意识,服从安全人员的指挥;不要到赌场和**场所消费 。
7. 夜间自由活动要结伴而行,并告知领队大致的活动范固,不要乘坐无标志的车辆,不要围观交通事故、街头纠纷,不 要太晚返回。
8. 欧洲法律规定,旅游车行车时间不得超过8小时,司机每天工作时间不得超过11小时,敬请团员配合导游安排,按指定的时间集合。旅行车如果超时服务,费用由客人支付。要求司机加班有可能遭到拒绝;如司机同意加班,必须付给其加班费。
购物安全注意事项
1. 购物时要保管好随身携带的物品,不到人多、拥挤的地方购物;
2. 一定要到正规的商店购买,并且要有相关的发票证明,在数量上要适当,不要超出标准;
3. 在试衣试鞋时,最好请同团好友陪同和看管物品;
4. 不要当众数钱。
人身安全注意事项
1. 要远离毒品,不接受陌生人搭讪,防止人身侵害;
2. 要尊重所在国,特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯,避免因言行举止不当引发纠纷。
3. 遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险地区,并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内有关部门联系寻求营救保护。
其他注意事项
1. 欧洲4-9月为夏时制,中欧西欧西南欧及东欧比中国晚6小时,北欧及英国比中国晚7小时;10-3月为冬时制,中欧西欧西南欧及东欧比中国晚7小时,北欧及英国比中国晚8小时;天气一般多变干燥,因此建议随身携带雨具和润肤液。冬季平均0-5℃,夏季平均20-26℃;早晚温度相差约10-15℃。衣着以保暖、舒适、轻便为原则,除歌剧院、赌场要求着正式服装外,其它场合无特殊要求。夏季:浏览车、餐厅、饭店均有冷气,请随身携带一件薄外套以防突来的冷气。冬季:请携带能挡风及保暖之外套,不要穿太多层衣物,以便上下车及进出设有暖气设备的场所时穿脱。
2. 建议在出团前开通国际漫游,以便与家里,导游及时联系。在国外打国内电话,请按如下方法:座机:0086+区号+电话号码,例:打028-85599862 拨:00862885599862; 手机:0086+手机号,例:打13518107728 拨:008613518107728。
3. 欧洲地区电压为220V,电源插座与国内不一样,为双圆孔插头,且酒店无备用的转换插头,请带全欧洲通用的转换插头。
4. 欧洲自来水达到饮用标准,可以生饮,因此酒店内不提供开水,也不提供煮开水的用具,如习惯饮用热水,请自备烧水壶。此外,如需使用电风筒,或其他电器用品,亦需自行携带;
5. 游览时请注意车辆,过马路请走人行横道并注意红绿灯。自由活动时请仔细听清集合地点及时间,按时归队。尽量避免单独行动,尊重当地风俗习惯。
中国驻荷兰王国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Kingdom of the Netherlands
地址: Willem Lodewijklaan 10 2517 JT , the Hague
国家地区号:0031
电 话:70-3065099(值班),651335779(值班),613664691 (领保)
传 真:70-3551651
领 事 部:70-3065090(录音)
70-3065091(对外)
70-3065085(传真)
中国驻比利时王国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Kingdom of Belgium
地??址:443-445 Ave. de Tervuren, 1150 Woluwe Saint-Pierre
值??班:0032-478982562
传??真:0032-27792895
中国驻卢森堡大公国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Grand-Duthy of Luxembourg
地??址:2, RUE VAN DER MEULEN,DOMMELDANGE, L-2152 LUXEMBOURG
电??话:00352-436991
传??真:00352-422423
中国驻法兰西共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Republic of France
领 事 部:
地??址:20, Rue WASHINGTON, 75008 PARIS(法国巴黎8区华盛顿街20号)
电??话:153758805、153758808
领保求助电话:615742537、153758840
传??真:153758806
中国驻德意志联邦共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Fedreal Republic of Germany
地?址:MARKISCHES UFER 54,10179 BERLIN
国家地区号:0049-30
电?话:030-27588-0
传?真:030-27588221
礼 宾 组:(030)27588217
政 治 处:(030)27588203
新 闻 处:(030)27588234
武 官 处:(030)27588245
文 化 处:(030)27588247
科 技 处:(030)27588242
领 事 部:(030)27588525
(030)27588529(领事保护、非法移民)
(030)27588520(传真)
经 济 组:(030)27588238
经 商 处:(030)88668282
地?址:MAJAKOWSKIRING66,13156BERLIN
教育处:
电?话:(030)2462930
地?址:Dresdener Str.44, 10179 Berlin
办公室:(030)27588117
中国驻奥地利共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Republic of Austria
地址:Metternichgasse 4, 1030 Vienna, Austria
电话:(431)7143149
电传:135794CHINBA
中国驻丹麦王国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Kingdom of Denmark
地址: OEREGARRDS ALLE 25,2900 HELLERUP, COPENHAGEN,DENMARK
国家地区号:0045
电话:
值班室:39460889, 39460890, 39625484(传真)
领事处:39460877,39460878(传真)
办公室:39460875,39625484(传真)
文化处:39460879,39460880(传真)
武官处:39460883,39460884(传真)
经商处:39611013,39612913(传真)
网址: http://www.chinaembassy.dk
中国驻芬兰共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Republic of Finland
地 址: VANHA KELKKAMAKI 11, 00570,HELSINKI, FINLAND
国家地区号:00358
电??话:
值 班 室:400618582(手机),922890168(传真)
领 事 处:922890129,922890155(传真)
办 公 处:922890110,922890149(传真)
文 化 处:922890125,922890128(传真)
武 官 处:922890115,922890148(传真)
经 商 处:96848416,96849595(传真)
中国驻葡萄牙共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Portuguese Republic
地??址: RUAPAU DE BANDEIRA, 11-13(A LAPA),1200-756, LISBOA, PORTUGAL
电??话: 00351-21-3928430,3928436
文 化 处: 00351-21-3928438(文化,科技),3928445(教育)
传??真: 00351-21-3975632
中国驻西班牙大使馆
Embassy of The People's Republic of China in Spain
地??址:C/Arturo Soria, 113, 28043 Madrid
电??话:0034-91-5194242
传??真:0034-91-5192035
领事部新办公地址:C/Josefa Valcárcel 40, 1a planta 1, 28027 Madrid, Spain.(Sección Consular de la Embajada de China)
电??话:0034-91-7216287
传??真:0034-91-7414793
中国驻瑞典大使馆
Embassy of The People's Republic of China in Sweden
地??址: LIDOVAGEN 8, 115 25 STOCKHOLM,SWEDEN
国家地区号:0046-8
电??话:
礼宾事务:57936404,57936403(传真)
办公室:57936407,57936403(传真)
政治处:57936416,57936427(传真)
领事部:57936429/451,57936452(传真)
经商处:6363305,7318404(传真)
文化处:7652695,7652645(传真)
科技处:7675825,7310740(传真)
教育处:7552318,7531269(传真)
武官处:57936420,57936435(传真)
使馆值班电话:0046-(0)760174441
中国驻大不列颠及北爱尔兰联合王国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the United Kingdom of the Great Britain and Northern Ireland
地址: 49-51 PORTLAND PLACE, LONDON W1B 1JL
电话: 0044-20-72994049, 0797 0292561(24小时)
传真: 0044-20-76362981, 76365578
办 公 室:72994021
政 治 处:72994037
新 闻 处:72994070,72994071
中国驻匈牙利大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Republic of Hungary
地址:1068 Budapest, Városligeti fasor 20-22
国家地区号:0036-1
总机 / 礼宾:4132401, 4132400 (英语)
政治处:4132405,4132406,4132404
传真:4132437
办公室:4132419,4132420
传真:4132451
领事部:4132415
传真:4133378
节假日值班:4132425
使馆传真:3229067
中国驻爱尔兰大使馆
Embassy of The People's Republic of China in Ireland
地??址: 40 AILESBURY ROAD, DUBLIN 4, IRELAND
国家地区号:00353-1
电??话: 2601119
传??真: 2839938
中国驻意大利共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Republic of Italy
地址: NO.56, VIA BRUXELLES, 00198 ROME, ITALY
电话: +39-06-96524200
传真: +39-06-85352891
中国驻希腊共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Hellenic Republic
地??址: 2A, Krinon Str.,15452 P. Psychico,Athens, Greece
信??箱: P.O.BOX 65188
电??话: 0030-6973730680,6973430531
传??真: 0030-210-6723819
领 事 部: 0030-210-6723282(电话)
0030-210-6718839(传真)
商 务 处:
地??址:7 Diadohou Parvlou,P. Psychico,Athens, Greece
电??话:0030-210-6723281,0030-210-6727492
传??真:0030-210-6741575
中国驻捷克共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Czech Republic
地??址: PELLEOVA 18, 16000 PRAH A 6 - BUBENEC
邮??编: 16000
网??址:http://www.chinaembassy.cz
http://cz.chineseembassy.org
http://cz.china-embassy.org
电子邮箱:chinaembassy_cz@sina.com
国家地区号:00420
办 公 室:224311323?????????传??真:224319888
经 商 处:233028872?????????传??真:233028876
文 化 处:233028870?????????传??真:233028870
教 育 组:233028869?????????传??真:233028868
武 官 处:233028863?????????传??真:233028878
领 事 组:233028898/233028853????传??真:233028845
中国驻保加利亚共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Republic of Bulgaria
地?址:STR. ALEXANDER VON HUMBOLDT 7, SOFIA 1113, REPUBLIC OF BULGARIA
邮?编:1113
国家地区号:00359-2
办公室:9733910
武官处:9733874
文化处:9733894
经商处:9710238
中国驻塞浦路斯共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Republic of Cyprus
地址: No.28, ARCHIMIDONS SOR, ENGOMI NICOSIA, CYPRUS
信箱: P.O.BOX 24531
电话: 00357-2-2352182
传真: 00357-2-2353530
中国驻克罗地亚共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Republic of Croatia
地??址: MLINOVI 132, 10000 ZAGREB, REPUBLIC OF CROATIA
国家地区号:003851
值 班 室:4637011
办 公 室:4693014
武 官 处:4693013
中国驻爱沙尼亚共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Republic of Estonia
地址:NARVA MNT.98, 15009 TALLINN, ESTONIA
国家地区号:00372
总 机:6015830、6015831
传 真:6015833
网址:http://www.chinaembassy.ee
http://ee.chineseembassy.org
http://ee.china-embassy.org
电子邮箱: CHINAEMB@ONLINE.EE
经 商 处
地 址:JUHKENTALI 21,10144 TALLINN,ESTONIA
电 话:6607867、6607868
传 真:6607818
中国驻拉脱维亚共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Republic of Latvia
地址:5 GANIBU DAMBIS STREET,RIGA,LV 1045,LATVIA
电话:00371-67357023/67357024
传真:00371-67357025
网 址:http://lv.chineseembassy.org;
http://lv.china-embassy.org
电子邮箱:chinaemb_lv@mfa.gov.cn
中国驻立陶宛共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Republic of Lithuania
地 址: ALGIRDO G-36,VILNIUS,LITHUANIA ALGIRDO G-36,VILNIUS,LITHUANIA
邮 编:03218
国家地区号:00370-5
电 话:
秘 书: 2162861,2162862
政治处:2162659(教育、文化) ??
2162863(新闻) ?
2162972(礼宾、领事)
武官处:2337432
传 真:2162682
使馆网址:http://lt.china-embassy.org
http://lt.chineseembassy.org
电子邮箱:chinaemb_lt@mfa.gov.cn?
经 商 处
地 址: BLINDZIU G-34, VILNIUS.LITHUANIA
邮 编:08110
电 话:2722375
传 真:2722161
经商处网址:http://lt.china-embassy.org
http://lt.chineseembassy.org
电子邮箱:chinesecomoffice@tdd.lt
中国驻马耳他共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Republic of Malta
地址: KARMNU COURT, LAPSI STREET, ST. JULIANS-STJ 09, MALTA
电话: 00356-21-384889
传真: 00356-21-384889
网址:http://mt.chineseembassy.org
http://mt.china-embassy.org
电子邮箱:CEIM@KEYWORLD.NET
中国驻波兰共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Republic of Poland
地??址:BONIFRATERSKA ST.1,00-203, WARSAW
国家地区号:0048-22
电??话:8313836
传??真: 6354211
值班手机:0048-602749928、0048-602749925
网??址:http://www.chinaembassy.org.pl
http://pl.chineseembassy.org
http://pl.china-embassy.org
电子邮箱:MAILBOX@CHINAEMBASSY.ORG.PL
中国驻罗马尼亚大使馆
Embassy of The People's Republic of China in Romania
地址:Sos. Nordului Nr.2, Sector 1, Bucharest, 014101, Romania
国家地区号:0040
电 话:21-2328858(值班),21-2334188(领事部),722455618(领事保护)
传 真:21-2330684
网址:http://ro.chineseembassy.org
http://ro.china-embassy.org
电子邮箱:chinaemb_ro@mfa.gov.cn
中国驻斯洛伐克共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Slovak Republic
地??址:Jancová 8, 81102, BRATISLVA
国家地区号:00421-2
办 公 室:62803348
研 究 室:62803352
领事部(领侨、签证):62804283
武 官 处:62803360
传??真:62804289、62804285
电子邮箱:cinska.ambasada@gmail.com
网??站:http://sk.china-embassy.org
http://sk.chineseembassy.org
中国驻斯洛文尼亚共和国大使馆
Embassy of The People's Republic of China in the Republic of Slovenia
地??址:Koblarjeva 3, 1000 Ljubljana, the Republic of Slovenia
电??话:
传达室:00386-1-4202855, 4202866
研究室:00386-1-4202854
办公室:00386-1-4202858, 4317229
领事部:00386-1-4202850
商务处:00386-1-2005878
传??真:
使馆:00386-1-2822199
办公室:00386-1-4202859
领事部:00386-1-4202867
商务处:00386-1-2005878
网??址:http://si.china-embassy.org
http://si.chineseembassy.org
电子邮箱:kitajsko.veleposlanistvo@siol.net
chinaemb_si@mfa.gov.cn
退税须知
在欧洲购买物品,金额中包含增值税,根据欧盟条例,在欧洲旅游,所购物品只要不超过3个月,并且,不在欧洲境内使用,您就有权在您离开欧盟时退回所付物品增值税,程序如下:
1)在欧洲免税购物商店购买物品后,请向服务员索取“免税发票”,并在免税发票上准确地填写您的地址(城市、街道、门牌号)和您的护照号码以及所购的每件物品;
2)除了免税发票,请向服务员索取一张现款支付款的免税信封;
3)直接离开欧盟国家时,必须在出境前把所购物与免税发票一起提交给欧盟国家边境海关,海关将加盖出境印章在免税支票上,作为您已出境的证明;
4)在欧盟最后一站的机场,向海关出示所购物品,请在获得出境印章后,到指定柜台办理退税的手续;某些国家的免税商店,也可以现场办理退税。
5) 退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策,一些商店当场退税,一些商店需要出欧盟时在机场办理退税,导游会向您介绍退税详情并协助您,但这毕竟是欧洲政府运作的,领队不能承担退税失败的任何赔偿。购物属个人行为,如果由于商店和海关无合同或飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的,很抱歉我社不能承担相关退税责任。
6) 各国的免税与退税金额参考(在一家商店一天之内一次购买金额达到以下标准,可以申请退税):
国家 德国 法国 荷兰 比利时 奥地利 瑞士 意大利 英国
金额 25欧 175欧 50欧 125欧 75欧 300法郎 155欧 30英镑
特别提醒
1) 海关在盖退税章前,会抽查您的退税商品。因此在没有盖章前,先不要托运行李,如果购买的物品比较多,可单独打包。
2) 为了避免在出边境时退税产生问题,请您妥善保管好全部税单,不要随意改动。一旦损坏或丢失无法补办。
3) 目前比较方便的退税是在回国前在机场完成退税拿到退税现金,因此您需要预留足够时间以便在机场完成整个流程。如果您选择退税到信用卡,退回款项需要在3-6个月内才能收到。
退税问题问与答
1)“退税”“免税”有何不同?
“免税”是购买商品时免去税费,“退税”则是买完商品之后再退还税金。退税指的是退税购物(tax free shopping),退的是增值税和消费税,税率集中在5%-20%;而免税免的是进口关税(duty, tariff)。你需要了解的是,看到Duty Free的字样,说明这是个免税店;而看到Tax Free Shopping标志时,说明这家商店是可以购物退税的。
2) 欧洲多国游可以在最后一个国家统一退税吗?
在欧盟国家购物,须在离开最后一个欧盟国去非欧盟国家时方可办理退税。值得注意的是,申根国、欧盟国、欧元国是三个不同的概念。申根国中,除挪威、瑞士、冰岛之外,都是欧盟成员国;如果旅行的最后一站是上述三个国家,那之前在欧盟国家的购物就不能在该国退税了。
3) 如果在机场来不及退税怎么办?
如果赶上乘早机或夜航回国,机场退税窗口尚未上班或已经下班,在这种情况下,只要是持有海关盖章后的退税单还可回国退税。目前国内有数家金融机构与不同的国际退税公司合作开展回国退税业务。